前例のない当局の不信とメディアの情報に対する懐疑論の時代に、人々は誰を信頼しますか？独立企業エデルマンが探究しているのは、この社会の側面です。約20年前から、さまざまな公的機関に対する信頼のバロメーターであるTrust Barometerでした。
信頼度の評価方法
信頼度バロメーターは、27か国のそれぞれから1,150人の回答者が参加したオンライン調査を通じてまとめられました。
今年の調査は雇用主と従業員の関係に焦点を当てたので、世界中の人口の全サンプルの55％がフルタイムまたはパートタイムの労働者でした。
私は雇用主以外の誰も信じていません
2019年の最新のエーデルマントラストバロメーター調査は、人々の信頼が多かれ少なかれ制御できる関係、特に従業員と雇用者の関係に移行したことを示しています。
世界中で、「彼らの雇用主」は、公的機関（57％）、ビジネス（56％）、政府（48％）およびメディア（47％）よりもはるかに（75％）信頼されています。
デビッドベルソフ
調査責任者Edelman Trust Barometer
「あなたが憂慮すべき状況にある場合、またはシステムへの信頼を失った場合、または変更したいが、これを達成する方法がない場合、雇用主と従業員の関係は「嵐の中の島」です。これは、従業員の意見で彼らが影響を与えることができる唯一の信頼できる個人的および地域的な関係であり、これは彼らが何かを行うことができる組織との関係です。」
このローカル化された信頼への移行は、情報に通じている一般市民（65％）と全人口（49％）の間の信頼におけるEdelman Trust Barometerのこれまでで最大のギャップを背景に行われています。情報に基づく層の下で、格付けの編集者は、現在のニュースをフォローしている教育を受けた人々を理解します。
分離は、一般大衆の信頼が比較的低いままである一方で、先進国市場で情報に通じた大衆の間の記録的な高レベルの信頼によるものです。
信頼の格差が最も大きいのは先進国です
- イギリス-24ポイント。
- カナダ-20ポイント。
- フランス-18ポイント。
- 米国-13ポイント。
しかし、彼は途上国の活発に発展している国々を迂回しなかった：
- インド-17ポイント;
- 中国-12ポイント。
信頼の違いは、異なる国の男性と女性の間で顕著です。たとえば、エーデルマンが言うように、機関が「正しいことを行う」ことを信頼できるかどうかについての懐疑論は、すべての分野の女性の間ではるかに顕著です。
これは恐ろしい未来です。
先進国では、将来について悲観的な見方が高まっており、エデルマンの回答者の3人に1人だけが、今後5年間で家族が良くなると信じています。 5人に1人だけがこのシステムが彼のために機能すると信じており、70％が変更を望んでいます。
失業の可能性とイノベーションの割合が高すぎることは、人々を怖がらせます。
これらの恐怖は変化への動機を引き起こし、メディアの消費とニュースと情報の交換の前例のない増加を引き起こしました。
従来のメディア（65パーセント）と検索エンジン（65パーセント）に対する信頼度は、先進国市場での大幅な成長に牽引されて、現在、史上最高水準にあります。しかし、人々のソーシャルネットワークへの信頼は低くなっています（43％）。
ロシアの公共機関への信頼
ロシア人は、少なくとも世界中の公共機関を信頼しています。また、2018年と比較して世界的な信頼度指数が世界で3ポイント（49から45に）上昇した場合、ロシアでは、政府、報道機関、NGO、ビジネスに対する信頼のレベルは36から29に7ポイント低下しました。
- 企業構造はロシア人の34％から信頼されています。
- 非政府組織-23％。
- ロシア連邦の回答者の26％だけがメディアに自信を持っています。
- 国連はもう少し信じています-32％。
- 欧州連合への信頼を表明したのはわずか24％です。
- ロシア連邦の住民は彼らの政府について懐疑的です。現在の政府の保証は信頼できると回答者の34％だけが信じています。これは、前年度に比べて10ポイント低くなっています。
同時に、ロシアからの回答者の39％は、5年間で彼らの家族は現在よりもより良く生活すると確信しています。ただし、情報に通じている一般市民のオプティミストは少なく、38％です。
しかし、雇用主の信頼水準は、昨年に比べて65％から63％に低下しましたが、依然としてかなり高いです。
一般的な研究結果
2019年の公共機関に対する信頼度の調査では、世界的には、市民の信頼度は昨年と比較して3ポイント（最大52ポイント）増加していますが、大幅なプラス成長について語ることは依然として困難であることが証明されています。
26か国中15か国では、信頼水準は依然として50ポイントの制限を超えることはできません。信頼度が最も低いのはロシアの典型的なもので、スコアは29ポイントにすぎません。日本人（39点）とスペイン人（40点）も、政府、メディア、NGO、ビジネスに自信がありません。ランキングの反対側には、中国（79ポイント）、インドネシア（73）、インド（72）があります。
エーデルマン調査はまた、信頼を築くために働いている雇用主が具体的な利益に依存できることを示しました：雇用主を信頼する労働者は、より大きな関与（71％）、忠誠心（74％）、サポート（78％）およびコミットメント（83％）を示します）雇用主に懐疑的な従業員よりも。
